Política de Privacidade — PswAgentAi

Última atualização: 29 de Agosto de 2026

A Syspanel, responsável pelo sistema PswAgentAi ("Controlador"), está comprometida com a proteção da privacidade dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais: (a) Nome completo; (b) Endereço de e-mail; (c) Senha (armazenada de forma criptografada); (d) Preferências de idioma, fuso horário e configurações do agente de IA; (e) Histórico de conversas com o agente de IA; (f) Arquivos enviados pelo usuário; (g) Dados de consentimento.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para: (a) Criar e gerenciar a conta do usuário; (b) Autenticar o usuário no Sistema; (c) Fornecer os serviços de IA conforme as configurações do usuário; (d) Processar e armazenar conversas e arquivos enviados; (e) Gerenciar o consumo de tokens e cobranças; (f) Enviar mensagens automáticas agendadas; (g) Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal

O tratamento de dados é fundamentado no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, VI).

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto: (a) OpenRouter.ai, para processamento das solicitações de IA; (b) Provedores de hospedagem (Vercel/Hetzner/AWS) para armazenamento dos dados; (c) Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e na União Europeia. As conversas do chat são salvas diariamente em diretório específico do usuário (storage/app/contexts/{idusuario}/). Os arquivos enviados são armazenados em storage/app/uploads/{idusuario}/.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de senhas (bcrypt), comunicação HTTPS, isolamento de dados por usuário e CSRF protection em todos os formulários.

7. Direitos do Titular (LGPD)

O usuário tem direito a: (a) Confirmar a existência de tratamento de dados; (b) Acessar seus dados; (c) Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários; (e) Portabilidade de dados; (f) Eliminação dos dados tratados com consentimento; (g) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; (h) Revogação do consentimento a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

Os dados são retidos enquanto o usuário mantiver uma conta ativa no Sistema ou pelo período exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do Sistema, cookies de preferências e cookies de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

E-mail: dpo@syspanel.com.br | Telefone: +55 11 99999-9999 | Endereço: São Paulo/SP, Brasil.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Os usuários serão notificados de alterações substanciais.